O Papel dos POPs na Sustentabilidade de uma Organização

Toda organização tem um estilo único de gerenciamento, que é o seu próprio e particular! Mas estruturar seu estilo único de forma que possa ser seguido e entendido por todos da alta direção, departamentos e membros da equipe, é a chave para a sustentabilidade a longo prazo.

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Sempre que um funcionário estiver ausente ou não estiver presente no escritório por algum motivo, o trabalho da organização não deve parar. Com POPs bem elaborados, qualquer outro funcionário pode assumir e concluir as tarefas urgentes pendentes no horário previsto. Sempre que um funcionário estiver de licença ou não estiver presente no escritório por qualquer motivo, o trabalho não deve parar. Quando um membro importante da equipe está de licença ou não está no escritório, por algum motivo, o trabalho não precisa ficar parado. Ao se referir aos POPs estruturados, qualquer outro funcionário pode assumir as tarefas urgentes e executá-las corretamente na primeira vez. Os Procedimentos Operacionais Padrão explicam as práticas de todos os departamentos da organização. Eles desempenham um papel muito vital em todos os negócios. Os POPs são um conjunto de políticas, padrões e procedimentos que a organização precisa no gerenciamento e nas operações de toda a organização para garantir o sucesso.

Um outro aspecto é a facilidade de olhar a organização "de fora" para identificar gargalos. Visitamos um serviço no qual o enfermeiro era o responsável por retirar o lixo contaminado todo final de plantão para entrega-lo à limpeza. Vendo de fora o resultado pode parecer óbvio: o lixo do dia ficará cheio e, muito provavelmente, vai permanecer assim durante todo o plantão resultando em um risco importante de contaminação para a equipe. Sem o mapeamento das ações de todos os setores identificar esse gargalo não parecia tão óbvio.

É comprovado que ter procedimentos bem elaborados ajudam quando o objetivo é: 
1. Uma melhor ​eficiência no trabalho e, portanto, lucratividade 
2. Produtos e serviços consistentes e confiáveis ​​
3. Redução de erros em todos os departamentos 
4. Caminho definido para solucionar problemas entre parceiros 
5. Ambiente saudável e seguro 
6. Proteger os empregadores em áreas de responsabilidades e pessoal ocultos assuntos que permitam o foco necessário na solução do problema 
7. Ajuda na auditoria e inspeção de um órgão regulador, parceiro, cliente ou empresa, orientando o estado de alerta para uma possível compra 
8. Agrega valor à organização e ao negócio, se o proprietário quiser vendê-lo. 

Todo e qualquer negócio tem seus próprios POPs, todo empresário tem seu próprio modo e estilo de liderança e todo setor tem suas próprias práticas recomendadas. O desenvolvimento de POPs é essencial para o crescimento e a sustentabilidade da organização.

Referências:

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3056180/

https://www.thermh.org.au/research/researchers/governance/standard-operating-procedures